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制订目视管理及看板管理(制订目视管理及看板管理方案)

2024-03-18 17128 0 评论 企业运营


  

本文目录

  

  1. 目视管理和看板管理的内容,如何运用
  2. 何为目视管理举出工作场所可以实施的地方
  3. 看板管理有什么作用

一、目视管理和看板管理的内容,如何运用

目视管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动,达到提高劳动生产率的一种管理手段,也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。所以目视管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式。

  

1、规章制度与工作标准的公开化为了维护统一的组织和严格的纪律,保持大工业生产所要求的连续性、比例性和节奏性,提高劳动生产率,实现安全生产和文明生产,凡是与现场工人密切相关的规章制度、标准、定额等,都需要公布于众;与岗位工人直接有关的,应分别展示在岗位上,如岗位责任制、操作程序图、工艺卡片等,并要始终保持完整、正确和洁净。 2、生产任务与完成情况的图表化现场是协作劳动的场所,因此,凡是需要大家共同完成的任务都应公布于众。计划指标要定期层层分解,落实到车间、班组和个人,并列表张贴在墙上;实际完成情况也要相应地按期公布,并用作图法,是大家看出各项计划指标完成中出现的问题和发展的趋势,以促使集体和个人都能按质、按量、按期地完成各自的任务。 3、与定置管理相结合,实现视觉显示资讯的标准化在定置管理中,为了消除物品混放和误置,必须有完善而准确的资讯显示,包括标志线、标志牌和标志色。因此,目视管理在这便自然而然地与定置管理融为一体,按定置管理的要求,采用清晰的、标准化的资讯显示符号,将各种区域、通道,各种辅助工具(如料架、工具箱、工位器具、生活柜等)均应运用标准颜色,不得任意涂抹。

  

4、生产作业控制手段的形象直观与使用方便化为了有效地进行生产作业控制,使每个生产环节,每道工序能严格按照期量标准进行生产,杜绝过量生产、过量储备,要采用与现场工作状况相适应的、简便实用的资讯传导信号,以便在后道工序发生故障或由于其它原因停止生产,不需要前道工序供应在制品时,操作人员看到信号,能及时停止投入。例如,“广告牌”就是一种能起到这种作用的资讯传导手段。各生产环节和工种之间的联络,也要设立方便实用的资讯传导信号,以尽量减少工时损失,提高生产的连续性。例如,在机器设备上安装红灯,在流水线上配置工位元元故障显示幕,一旦发生停机,即可发出信号,巡回检修工看到后就会及时前来修理。生产作业控制除了期量控制外,还要有质量和成本控制,也要实行目视管理。例如,质量控制,在各质量管理点(控制),要有质量控制图,以便清楚地显示质量波动情况,及时发现异常,及时处理。车间要利用板报形式,将“不良品统计日报”公布于众,当天出现的废品要陈列在展示台上,由有关人员会诊分析,确定改进措施,防止再度发生。 5、物品的码放和运送的数量标准化物品码放和运送实行标准化,可以充分发挥目视管理的长处。例如,各种物品实行“五五码放”,各类工位器具,包括箱、盒、盘、小车等,均应按规定的标准数量盛装,这样,操作、搬运和检验人员点数时既方便又准确。 6、现场人员着装的统一化与实行挂牌制度现场人员的着装不仅起劳动保护的作用,在机器生产条件下,也是正规化、标准化的内容之一。它可以体现职工队伍的优良素养,显示企业内部不同单位、工种和职务之间的区别,因而还具有一定的心理作用,使人产生归属感、荣誉感、责任心等,对于组织指挥生产,也可创造一定的方便条件。挂牌制度包括单位挂牌和个人佩戴标志。按照企业内部各种检查评比制度,将那些与实现企业战略任务和目标有重要关系的考评专案的结果,以形象、直观的方式给单位元挂牌,能够激励先进单位更上一层楼,鞭策后进单位奋起直追。个人佩戴标志,如胸章、胸标、臂章等,其作用同着装类似。另外,还可同考评相结合,给人以压力和动力,达到催人进取、推动工作的目的。

  

看板管理,常作“Kanban管理,是丰田生产模式中的重要概念,指为了达到准时生产方式(JIT)控制现场生产流程的工具。准时生产方式中的拉式(Pull)生产系统可以使信息的流程缩短,并配合定量、固定装货容器等方式,而使生产过程中的物料流动顺畅。准时生产方式的看板旨在传达信息:“何物,何时,生产多少数量,以何方式生产、搬运”。看板的信息包括:零件号码、品名、制造编号、容器形式、容器容量、发出看板编号、移往地点、零件外观等。

  

看板的本质是在需要的时间,按需要的量对所需零部件发出生产指令的一种信息媒介体,而实现这一功能的形式可以是多种多样的。看板总体上分为三大类:传送看板、生产看板和临时看板。 1.工序内看板工序内看板是指某工序进行加工时所用的看板。这种看板用于装配线以及即使生产多种产品也不需要实质性的作业更换时间(作业更换时间接近于零)的工序,例如机加工工序等。 2.信号看板信号看板是在不得不进行成批生产的工序之间所使用的看板。例如树脂成形工序、模锻工序等。信号看板挂在成批制作出的产品上,当该批产品的数量减少到基准数时摘下看板,送回到生产工序,然后生产工序按该看板的指示开始生产。另外,从零部件出库到生产工序,也可利用信号看板来进行指示配送。 3.工序间看板工序间看板是指工厂内部后工序到前工序领取所需的零部件时所使用的看板。典型的工序间看板,前工序为部件1#线,本工序总装2#线所需要的是号码为A232-60857的零部件,根据看板就可到前一道工序领取。 4.外协看板外协看板是针对外部的协作厂家所使用的看板。对外订货看板上必须记载进货单位的名称和进货时间、每次进货的数量等信息。外协看板与工序间看板类似,只是“前工序”不是内部的工序而是供应商,通过外协看板的方式,从最后一道工序慢慢往前拉动,直至供应商。因此,有时候企业会要求供应商也推行JIT生产方式。 5.临时看板临时看板是在进行设备保全、设备修理、临时任务或需要加班生产的时候所使用的看板。与其它种类的看板不同的是,临时看板主要是为了完成非计划内的生产或设备维护等任务,因而灵活性比较大。

  

二、何为目视管理举出工作场所可以实施的地方

目视化管理是利用形象直观而又色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动,达到提高劳动生产率的一种管理手段,也是一种利用视觉来进行管理的科学方法。

  

所以目视化管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式。综合运用管理学、生理学、心理学、社会学等多学科的研究成果。

  

以视觉信号显示为基本手段,大家都能够看得见。

  

要以公开化,透明化的基本原则,尽可能的将管理者的要求和意图让大家看得见,借以推动自主管理或叫自主控制。

  

现场的作业人员可以通过目视的方式将自己的建议、成果、感想展示出来,与领导、同事以及工友们进行相互交流。

  

所以说目视化管理是一种以公开化和视觉显示为特征的管理方式,也可称为看得见的管理,或一目了然的管理。这种管理的方式可以贯穿于各种管理的领域当中。

  

初级水准:有表示,能明白现在的状态

  

高级水准:管理方法(异常处理等)都列明

  

1、无论是谁都能判明是好是坏(异常)

  

目视管理的目的:以视觉信号为基本手段,以公开化为基本原则,尽可能地将管理者的要求和意图让大家都看得见,借以推动看得见的管理、自主管理、自我控制。

  

3、与定置管理相结合,实现视角显示信息标准化

  

4、生产作业控制手段现象直观与使用方便化

  

工厂里的全部构成要素都是目视管理的对象:

  

如制造过程、物料、设备夹具、文件、场所、人、心情等。

  

生产现场的目视管理:产品、品质、成本、交期、安全、士气、作业管理、排成交期管理、质量管理、模治具管理等。

  

间接部门的目视管理:为支持生产也应导入目视管理,如文件管理、行动管理、业务管理、办公设备管理等。

  

红牌,适宜于5S中的整理,是改善的基础起点,用来区分日常生产活动中非必需品,挂红牌的活动又称为红牌作战。

  

用在5S的看板作战中,使用的物品放置场所等基本状况的表示板。它的具体位置在哪里?做什么,数量多少,谁负责,甚至说,谁来管理等等重要的项目,让人一看就明白。

  

因为5S的推动,它强调的是透明化、公开化,因为目视管理有一个先决的条件,就是消除黑箱作业。

  

在生产现场,第一线的管理人员必须随时知道,作业员或机器是否在正常地开动,是否在正常作业,信号灯是工序内发生异常时,用于通知管理人员的工具。信号灯的种类:

  

适用于物料请求通知,当工序内物料用完时,或者该供需的信号灯亮时,扩音器马上会通知搬送人员立刻及时地供应,几乎所有的工厂的主管都一定很了解,信号灯必须随时让它亮,信号灯也是在看板管理中的一个重要的项目。

  

用于产品质量不良及作业异常等异常发生场合,通常安装在大型工厂的较长的生产、装配流水线。

  

一般设置红或黄这样两种信号灯,由员工来控制,当发生零部件用完,出现不良产品及机器的故障等异常时,往往影响到生产指标的完成,这时由员工马上按下红灯的按钮,等红灯一亮,生产管理人员和厂长都要停下手中的工作,马上前往现场,予以调查处理,异常被排除以后,管理人员就可以把这个信号灯关掉,然后继续维持作业和生产。

  

检查显示设备状态的运转、机器开动、转换或停止的状况。停止时还显示它的停止原因。

  

它是比较常见的,安在组装生产线,在手动或半自动生产线,它的每一道工序间隔大概是1-2分钟,用于组装节拍的控制,以保证产量。但是节拍时间隔有几分钟的长度时,它用于作业。

  

就作业员的本身,自己把握的进度,防止作业的迟缓。进度灯一般分为10分。对应于作业的步骤和顺序,标准化程序,它的要求也比较高。

  

操作流程图,它本身是描述工序重点和作业顺序的简明指示书,也称为步骤图,用于指导生产作业。

  

在一般的车间内,特别是工序比较复杂的车间,在看板管理上一定要有个操作流程图。原材料进来后,第一个流程可能是签收,第二个工序可能是点料,第三个工序可能是转换,或者转制,这就叫操作流程图。

  

反面教材,一般它是结合现物和柏拉图的表示,就是让现场的作业人员明白,也知道他的不良的现象及后果。一般是放在人多的显著位置,让人一看就明白,这是不能够正常使用,或不能违规操作。

  

提醒板,用于防止遗漏。健忘是人的本性,不可能杜绝,只有通过一些自主管理的方法来最大限度地尽量减少遗漏或遗忘。

  

比如有的车间内的进出口处,有一块板子,今天有多少产品要在何时送到何处,或者什么产品一定要在何时生产完毕。或者有领导来视察,下午两点钟有一个什么检查,或是某某领导来视察。这些都统称为提醒板。

  

一般来说,用纵轴表示时间,横轴表示日期,纵轴的时间间隔通常为一个小时,一天用8个小时来区分,每一小时,就是每一个时间段记录正常、不良或者是次品的情况,让作业者自己记录。

  

提醒板一个月统计一次,在每个月的例会中总结,与上个月进行比较,看是否有进步,并确定下个月的目录,这是提醒板的另一个作用。

  

区域线就是对半成品放置的场所或通道等区域,用线条把它画出,主要用于整理与整顿,异常原因,停线故障等,用于看板管理。

  

警示线,就是在仓库或其它物品放置处用来表示最大或最小库存量的涂在地面上的彩色漆线,用于看板作战中。

  

告示板,是一种及时管理的道具,也就是公告,或是一种让大家都知道,比方说今天下午两点钟开会,告示板就是书写这些内容。

  

生产管理板,是揭示生产线的生产状况、进度的表示板,记入生产实绩、设备开动率、异常原因(停线、故障)等,用于看板管理。

  

随着科技发展及社会生产水平的提高,先后出现了三种不同的生产方式:

  

为了适应这些不同的生产方式,目视管理借助了一些先进的管理方式以及网络的技术,也出现了三个发展阶段的变化。

  

第一个阶段:少品种大批量生产(做固定型自动化)

  

它的特点是事后对策,异常、个别等两种不同的管理,还有强调产品质量、成本、招集、服务这些个人项目。这种少品种大批量的生产,它的缺点是没有体系,事后再来总结,就事论事,一次性,所以它在手法上必须活用目视管理,甚至目视管理还要做到越简单越好。

  

第二个阶段:强调多品种而又少量(灵活型自动化)

  

它有几个特点,系统化、重点化、全员参与,集中、物流、原价等三种不同的管理,它的缺点是比较复杂,所以数据也处理得比较慢,它必须靠人为的决策,这就是目视管理发展的第二个阶段。

  

第三个阶段:变种变量(柔性自动化)

  

它有几个特点,事前管理、人员管理、成本经营、通讯技术多媒体的运用,国际化大生产,但有几个缺点就是复杂化,它必须靠网络来支持和运用计算机。所以,它的手法是比较复杂的,比方说五官要活用,就是说你不但要用眼睛去看,还要用你的触觉、嗅觉去做。

  

目视管理的作用,用很简单的一句话表示:就是迅速快捷地传递信息。

  

(2)形象直观地将潜在的问题和浪费现象都显现出来

  

目视管理依据人类的生理特征,充分利用信号灯,标识牌,符号颜色等方式来发出视觉信号,鲜明准确地刺激人的神经末梢,快速地传递信息,形象直观地将潜在的问题和浪费现象都显现出来。

  

不管是新进的员工,还是新的操作手,都可以与其他员工一样,一看就知道、就懂、就明白,问题在哪里。它是一个在管理上,具有非常独特作用的好办法。

  

(3)特别强调的是客观、公正、透明化

  

有利于统一的识别,可以提高士气,让全体员工上下一心去完成工作。要做的理由,工作的内容或担当者,工作场所,时间的限制,把握的程度,具体的方法,这些都是管理中的5W2H。

  

目视管理,通过对员工的合理化建议的展示,优秀事迹和对先进的表彰,公开讨论栏,关怀温情专栏,企业宗旨方向,远景规划等各种健康向上的内容,能使所有员工形成一种非常强烈的凝聚力和向心力,这些都是建立优秀企业文化的一种良好开端。

  

当出现问题时要协助当事人来共同查找原因并进行改善,千万不要说以下伤害感情的话,比如:

  

这些话都是比较伤人感情的话。要特别注意,进行目视管理的目的是使这个企业、团队都能更好。所以人犯了错,你要针对事情去解决问题,千万注意要对事而不是对人,因为语言稍微不慎,就很有可能在企业内部造成不良影响。

  

尤其是有的同事平常有各种嫌隙的,在推进或者审核过程中就应该更加注意。我们只是判定事情对或不对,而不是根据这个人来判定他做的事情对或错。

  

问题出现了,很多主管都会习惯地这么说,我都跟他们说过了,他们也会注意的,时间一长或人员一旦发生变动,老问题就又出现了,这是没有标准化、制度化的结果,所以对问题要揪住不放,追查到底。

  

这个问题说明了任何一个员工,新到这个部门的也好,或新上岗的人也好,都需要有标准书。这个机器怎么用,什么时间整理、整顿、清扫?这些都是要有标准的。

  

所以推动5S教育应是一种持续不断的工作。而持续不断的工作就是要让企业所有的员工,不管是老人或新人,都要养成整理、整顿、清扫、清洁、修养的习惯。清洁的目的就是要标准化与制度化。所以,也是要通过教育来引导。

  

推动标准化、制度化,要注意的是:

制订目视管理及看板管理(制订目视管理及看板管理方案)

  

②有没有对策?对策是否有效?对策是否已经写入了我们的5S指导书中?

  

③是否对每一个作业员都清楚明白?

  

仅凭培训教育是解决不了问题的,还要制订“防呆”措施。比如:

  

超市入口禁止外出,安装单项旋转杆。

  

禁止鸣喇叭的城市,机动车撤销喇叭的装置。

  

通告、海报都是在告知,是目视管理的一种常用的方法。宣传方法中,方法涉及得面很广,主要是能引起很多人的注意。所以要特别重视。

  

(1)要在指定场所张贴,不要随便地到处张贴。

  

(2)要清楚地区分适用范围,并标明是紧急,或对外,或是职员通讯等各种内容的字样。

  

(3)指明有效的期限或随时更新,海报必须符合一定的规格,并配合适当的尺寸,文字以及图画。

  

(4)事先应该测量好它的距离,悬挂的位置,不要让这些海报挡道或阻碍通行。

  

(5)如果海报贴在墙壁上,必须牢固地固定好,以免打开窗户时或者行人走过时被风刮到地上。

  

(6)通告的内容可以手写,但必须整洁易读,最好使用计算机打印文字或图画,放置此类物品的高度和地点都必须仔细地考虑,以便人们能看到这些标示牌上的全部内容。

  

12、目视化管理与提升产品质量的关系

  

企业的最终目的是创造更多的让客户满意的产品。企业做了很多管理活动,不外乎是使生产的产品能让顾客接受,产品要让顾客接受,关键在于质量。假如质量不好的话,管理做得太多,也没有用。

  

所以,目视管理首先要做好全面质量管理。目视管理就是在做质量的一种运作过程。质量就是产品过程或服务所具备满足你明示或隐含需要的特征或特性的总和。

  

做目视管理或做看板管理,都是一种质量控制,都是为了达到质量要求而采取的作业技术和活动,挂红牌也好,看板也好,整理也好,目的都是在做质量控制。

  

要让人们确信我们的产品或服务能满足特定的质量要求所必须有的计划,有系统的活动,这产品生产出来,我是怎么做的,这个叫做质量保证。假如机器经常漏油或人员习惯不好,或者人员对整理整顿清扫意识性不高,请问生产出来的产品有没有质量保证?

  

质量方针是什么?一个公司的最高管理方式,管理者正式颁布这种总质量的宗旨和目标,强调的是质量的管理,制订和实施质量方针管理的职能,5S就是质量管理职能的一种方法,它就是公司权威的管理职能的一种满足这种质量管理的手段。

  

推行5S活动就是一种质量体系的一个范畴,为了实施质量管理的责任,明确所需的组织结构,所以他就强调结构职能、程序、资源等这些方面的内容,这些就是体系的一种表现。

  

质量是企业的生命,今天的质量就是明天的市场,公司质量一定要有总目标,包括形成和保持公司市场质量的信誉,消费者的需求导向提供专门的设计质量的上层价格的合理产品,而且要求服务周到。

  

所以公司不管是用什么样的方式,但是目视管理在5S里面它就是一种很制度化的,很明显的,透过看牌、红牌等等表现出来,它的最后的宗旨是什么,就是达到最好的质量。

  

13、目视化管理的取得的预期管理成果

  

1、传达并揭示有关工作上的发展状况和发生的事实,直观的判断出是否正常;无需记忆,容易判断,精度高。

  

2、能激发员工兴趣,并能促进其积极参与经营的活动。

  

3、与员工达成共识,以相同的想法与理念朝共同的目标前进。

  

4、作为公司全员判断的基准,并采取正确行动。无论谁去判断结果不会因人而异。

  

5、提高企业形象。显示一个企业的管理水平最有力的工具。

  

6、强化企业体质。不论是进行作业标准化、异常检讨、原因追究、改善活动,目视管理多项工具都能使生产达到自动化境界,让相关人员自动发现异常,进而矫正。举世闻名的丰田生产方式,就是运用目视管理的最佳范例之一。

  

您的企业生产效率是否低下?品质管理总是失控?

  

您的企业是否有出现生产计划难以执行的现象?

  

您企业的流程是否合理?是否支持企业流程自动化运转?

  

您企业的供应链是否顺畅?生产周期是否适应市场和客户需求?

  

您企业的薪酬结构是否合理?绩效考核是否合适?激励效果到底如何?

  

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三、看板管理有什么作用

1、传递信息,统一认识。现场作业人员众多,每个人都有自己的见解和看法,可以通过看板来引导员工统一认识,朝共同目标前进。通过看板传递既准确又迅速,还能避免传达漏洞。

  

2、消除隐患,确保安全。看板有助于企业进行安全生产管理,可以经常刊登一些安全生产技术知识和增强员工安全生产意识的文章,让员工在平时就增强安全生产防范意识。对于新员工而言,看板可以帮助其更快地熟悉业务,明确操作要求,预防安全事故发生。

  

3、奖优罚劣,营造氛围。员工的工作成绩可以通过看板来揭示,差的、一般的、优秀的员工一目了然,从而起到激励先进促进后进的作用。以业绩为尺度,使绩效考核更公正、公开、公平、透明化,能防止绩效考核中人为的偏差,也能让员工了解企业绩效考核的公正性并积极参与正当的公平竞争,使生产现场充满活力。

  

4、强势宣传和引导,形成意识。看板对于优秀员工事迹的宣传和表现极差员工的批评,都有一种强化员工意识的作用,可以起到引导作用,看板中展示的企业各方面改善的情况,让参与者有成熟感、自豪感并能学到好的方法及技巧。

  

5、明确状况,推进工作。看板上的数据、计划等内容更便于生产主管进行判定、决定或跟进;对于已经揭示公布出来的计划书,员工们不会遗忘,若其进度跟不上也会产生压力,从而强化了生产主管的责任心。

  

6、加强客户印象,树立良好的企业形象。客户或上级领导来企业参观时,看板能让其迅速、全面地了解企业,并留下良好的印象。

  

看板管理,是指为了达到JIT准时生产方式而控制现场生产流程的工具。

  

看板管理是丰田生产模式中的重要概念,指为了达到准时生产方式(JIT)控制现场生产流程的工具。准时生产方式的看板旨在传达信息:“何物,何时,生产多少数量,以何方式生产、搬运”。

  

JIT生产方式是以降低成本为基本目的,在生产系统的各个环节全面展开的一种使生产有效进行的新型生产方式。


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